Cette politique détaille la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles conformément au RGPD.

Données collectées

Notre plateforme collecte uniquement les informations nécessaires à la gestion et au suivi de vos demandes.

• Nom, prénom et coordonnées transmises lors du contact ou d’une demande personnalisée.
• Informations sur votre organisation et vos besoins en emballages écologiques.
• Adresse e-mail, numéro de téléphone et toute préférence de communication.
• Historique de navigation sur la plateforme pour améliorer l’expérience utilisateur.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement au traitement de votre demande et à l’optimisation de nos services.

• Réponse à vos demandes d’informations ou de services.
• Analyse des besoins pour proposer des solutions adaptées.
• Envoi d’informations ou de mises à jour sur le service si pertinent.
• Amélioration de l’expérience de navigation grâce à l’analyse des usages.

Fondement légal des traitements

La collecte et le traitement de vos données reposent sur l’intérêt légitime et le consentement explicite.

Votre consentement est recueilli lors de chaque demande et reste révocable à tout moment via nos canaux de contact.

Partage des données

Nous ne partageons pas vos informations personnelles sans votre accord explicite.

• Vos données sont transmises uniquement aux membres habilités pour le suivi de vos demandes.
• Aucune donnée n’est diffusée à des partenaires extérieurs sans consentement.
• Partage éventuel en cas d’obligation légale ou de sécurité.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la confidentialité, la disponibilité et l’intégrité de vos données contre accès, modification ou suppression non autorisés.

Vos droits

Vous disposez de droits complets sur vos données personnelles, y compris accès, rectification et suppression.

• Demander l’accès, la modification ou la suppression de vos informations.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Demander une limitation ou opposition à certains traitements.
• Exercer le droit à la portabilité de vos données.

Cookies et suivi

Des cookies sont utilisés pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser la fréquentation.

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Contact RGPD

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez notre équipe dédiée à la protection des données personnelles.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons actualiser ce document à tout moment. Le cas échéant, une mention de la date de modification sera indiquée.